IT-Administrator (m/w/d)

Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden im Großraum Erfurt sowie in angrenzenden Bundesländern tatkräftig bei allen IT-Anliegen – zuverlässig, lösungsorientiert und mit Freude an serviceorientierter Kommunikation. Dabei gelingt es Ihnen, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und den Arbeitsalltag der Anwender durch eine kontinuierliche Optimierung der IT-Infrastruktur spürbar zu erleichtern.

In Ihrem Arbeitsalltag:

• IT-Support & Anwenderbetreuung: Sie sind die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und helfen unseren Mitarbeitenden mit Ihrem Know-how – verständlich, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe.
  
  
• Systembetreuung & Field Service: Ob vor Ort oder remote – Sie stellen sicher, dass unsere operativen Anwendungen und IT-Prozesse im Großraum Erfurt reibungslos laufen.
  
  
• Second- & Third-Level-Support: Von Windows-Server-Umgebungen über Active Directory und Benutzerverwaltung bis hin zu systemkritischen Diensten: Sie übernehmen die Analyse, Administration und nachhaltige Lösung komplexer Infrastrukturthemen im 2nd- und 3rd-Level-Support mit Schwerpunkt auf Servermanagement.
  
  
• Projektumsetzung & IT-Standards: Sie bringen Ihre Expertise in bundesweite IT-Projekte ein und unterstützen aktiv bei der Einführung und Umsetzung neuer IT-Standards.
  
  
• Koordination & Kommunikation: Sie arbeiten eng mit regionalen IT-Teams, bundesweiten IT-Competence Centern und externen Dienstleistern zusammen – verbindlich und verlässlich.
  
  
• Standortinbetriebnahmen: Von der Planung bis zum ersten Login – Sie begleiten die technische Ausstattung neuer Standorte und sorgen für einen erfolgreichen Start.

In unserer Organisation:

• Stabilität und Sicherheit: Arbeiten Sie bei einem verlässlichen Arbeitgeber, der unabhängig von wirtschaftlichen Schwankungen agiert und langfristige Perspektiven bietet.
  
  
• Sinnstiftende Arbeit: Tragen Sie aktiv zu einer Organisation bei, die durch Ihr Engagement einen positiven gesellschaftlichen Beitrag leistet.
  
  
• Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre innovativen Ideen ein und gestalten Prozesse sowie Strukturen unserer Organisation aktiv mit.
  
  
• Zusammenarbeit in großer Organisation: Arbeiten Sie in einer bundesweit vernetzten Organisation, in der kurze Kommunikations- und Entscheidungswege schnelle Absprachen ermöglichen, Teamgeist gelebt wird und Sie sich direkt einbringen können.

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• mindestens drei bis fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration, idealerweise in dezentralen Strukturen oder Konzernumfeld
• sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Client-Betriebssystemen (Windows 10/11) und Microsoft 365 sowie Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung bei Hard- und Software
• Erfahrung in der Benutzerverwaltung mit Windows Active Directory und Entra ID (Azure AD) sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Server (Windows Server), LAN/WAN, DNS, DHCP und allgemeiner IT-Infrastruktur
• Kenntnisse in der Einrichtung und Verwaltung von Endgeräten (Laptops, Desktop-PCs, Drucker, Mobile Devices) sowie Erfahrung mit MDM-Lösungen (z. B. Intune) von Vorteil
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken zur nachhaltigen Prozessunterstützung
• projektbezogene Mitarbeit bei IT-Rollouts, Migrationen oder Infrastrukturvorhaben mit strukturierter Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Grundverständnis für IT-Security-Themen wie Patch-Management, Antivirenschutz, Berechtigungskonzepte und sichere Konfiguration von Clients
• praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, einschließlich Analyse und Lösung technischer Probleme per Fernwartung (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse 

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere