Beschwerdekoordinator (m/w/d)

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  • Einsatzort: Berlin
  • Gehaltsinformation: Zwischen 3.187,55 und 3.355,32 Euro bei Vollzeit (39 h/Woche) je nach Berufserfahrung
  • Besetzungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Befristung: befristet (Projektbefristung bis 31.12.2025)
  • Stellen-ID: J000025524

Das bieten wir IhnenDas bieten wir Ihnen

  • 13. Monatsgehalt
  • 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
  • Anerkennung von Vordienstzeiten
  • attraktive Vergütung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Fort- und Weiterbildungen
  • Freistellung bei verschiedenen Anlässen
  • Mitarbeitendenfeste
  • Möglichkeit der Entgeltumwandlung
  • persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
  • positive Arbeitsatmosphäre
  • strukturierte Einarbeitung
  • Vergünstigung im öffentlichen Nahverkehr
  • Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
  • Vertrauensvolle Ansprechpartner
  • zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
  • Mitarbeitendenvorteilsprogramm
  • Rabatte in regionalen Sportstudios

13. Monatsgehalt; 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche; Anerkennung von Vordienstzeiten; attraktive Vergütung; betriebliche Altersvorsorge; Fort- und Weiterbildungen; Freistellung bei verschiedenen Anlässen; Mitarbeitendenfeste; Möglichkeit der Entgeltumwandlung; persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung; positive Arbeitsatmosphäre; strukturierte Einarbeitung; Vergünstigung im öffentlichen Nahverkehr; Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit; Vertrauensvolle Ansprechpartner; zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester; Mitarbeitendenvorteilsprogramm; Rabatte in regionalen Sportstudios

Das erwartet SieDas erwartet Sie

  • Sie sind für die bezirkliche Netzwerkarbeit zuständig und stehen in regelmäßigen Austausch mit den Integrationsbüros, Gemeinschaftsunterkünften und Akteuren aus dem Bereich der Geflüchtetenhilfe
  • Sie halten Präsentationen über die BuBS bei unterschiedlichen Veranstaltungen
  • Sie entwickeln zielgruppengerechte Konzepte und Formate, um das Angebot der BuBS einer breiteren Öffentlichkeit nahezubringen
  • Sie helfen bei der Weiterentwicklung und dem Betrieb der Berliner unabhängigen Beschwerdestelle für Geflüchtete
  • Arbeitszeit Montag – Freitag zwischen 9:00 und 17:30 Uhr, gelegentlich auch spätere Termine

Das zeichnet Sie ausDas zeichnet Sie aus

  • Qualifizierte Ausbildung im Bereich Öffentliche Verwaltung/Public Management oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Kultur-, gender-, diversitäts- und diskriminierungssensible Haltung und Sprache gegenüber Klienten, Kollegen und gesellschaftlichen und politischen Ansprechpartnern (m/w/d)
  • Durchsetzungsfähigkeit, empathische und zugewandte Kommunikationsfähigkeit
  • Interesse an Geflüchtetenpolitik, Wohnungslosenpolitik und Diversität
  • Ausgezeichnete Auffassungsgabe und große Selbstständigkeit in der Wahrnehmung der Aufgaben, stringente und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, ausgeprägte Kollegialität und Bereitschaft, sich fachlich, psychosozial und inhaltlich fortzubilden

Ihr EinsatzortIhr Einsatzort

Seit 2021 gibt es in Berlin die unabhängige Beschwerdestelle mit muttersprachlichen Sprechstunden und aufsuchender Arbeit in den Unterkünften des Landesamtes für Flüchtlingsangelegenheiten (LAF). Ziel des Projektes ist die Verbesserung der Lebenssituation von Geflüchteten in Berlin. Um Geflüchteten zu helfen, ihre Beschwerden in der eigenen Sprache zu formulieren und an das LAF weiterzuleiten, stehen durch die BuBS mehrere Vertrauenspersonen bereit. Die Sprechstunden finden in der Beschwerdestelle und in den Unterkünften vor Ort sowie per Telefon, E-Mail oder Videocall statt. Das Team der BuBS nimmt Beschwerden in 16 Sprachen auf und kann darüber hinaus auch Sprachmittlung für andere Sprachen und Gebärdensprache organisieren.

Das sollten Sie noch wissenDas sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

AnsprechpersonAnsprechperson

Hasan Tabanaj
+49 173 6193908

Wer wir sindWer wir sind

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

  

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